1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en producten geleverd door Jill's petit salon / SilkyInk , gevestigd te Landgraaf.

1.2 Door het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

 

2.1 Afspraken kunnen telefonisch, via instagram, whatsapp,e-mail of via het online afsprakensysteem worden gemaakt.

2.2 Indien je verhinderd bent, verzoeken wij je de afspraak minimaal 24 uur van tevoren te annuleren of te verzetten.

2.3 Bij het niet tijdig annuleren van een afspraak (binnen 24 uur voor aanvang van de behandeling) of bij het niet verschijnen op de afspraak zonder bericht, is Jill's petit salon / SilkyInk gerechtigd om het volledige bedrag van de geplande behandeling in rekening te brengen.

2.4 Indien de klant te laat arriveert voor een afspraak, wordt de verloren tijd afgetrokken van de totale behandeltijd. De klant behoudt enkel recht op de resterende tijd van de oorspronkelijk geboekte behandeling. De volledige behandelprijs blijft daarbij verschuldigd.

2.5 Bij herhaaldelijk te laat komen of het niet nakomen van afspraken behouden wij ons het recht voor om toekomstige behandelingen te weigeren.

 

3.1 Voor tatoeage-afspraken geldt een aanbetaling, waarvan het bedrag vooraf met de klant wordt afgesproken.

3.2 Deze aanbetaling dekt o.a. het voorbereidend werk, zoals het maken van het ontwerp.

3.3 Aanbetalingen kunnen alleen binnen 24 uur na betaling worden teruggevraagd. Na deze termijn wordt de aanbetaling als vergoeding voor de reeds bestede tijd en het ontwerpwerk beschouwd en is geen restitutie meer mogelijk, ook bij annulering van de afspraak.

3.4 Bij verplaatsing van een tatoeage-afspraak minder dan 48 uur van tevoren, behoudt SilkyInk zich het recht voor een nieuwe aanbetaling te vragen.

 

4.1 Behandelingen dienen direct na afloop contant of via pin te worden betaald, tenzij anders overeengekomen.

4.2 Bij openstaande bedragen ontvangt de klant een betalingsverzoek of factuur, die binnen 7 dagen betaald dient te worden.

4.3 Indien betaling uitblijft, zijn wij gerechtigd incassomaatregelen te treffen. Alle bijkomende kosten hiervan zijn voor rekening van de klant.

 

5.1 Jill's petit salon / SilkyInk is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie.

5.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in of rond de salon.

5.3 De klant is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van nazorginstructies bij behandelingen en tatoeages.

 

6.1 Jouw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en het correct uitvoeren van behandelingen.

6.2 Wij voldoen aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

 

7.1 Klachten over behandelingen dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld.

7.2 Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst af te handelen.

 

8.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.